Crise de l'hôpital : la médiation comme horizon ?

Questionner la fragilité du caractère hospitalier de l’hôpital aujourd’hui peut sembler de prime abord anecdotique au regard des difficultés auxquelles les systèmes de santé européens sont confrontés : pénurie annoncée de 15 millions de soignant-es en 2030, vieillissement démographique, augmentation des maladies chroniques, étages hospitaliers engorgés, services d’urgences encombrés. Et si l’on faisait l’hypothèse inverse ? Et si l’hospitalité, cet espace fait à l’autre, n’était pas une question anecdotique mais un élément cardinal du futur du système sanitaire ? Car voilà ce qui est en jeu, voilà ce qui est menacé : les conflits toujours plus virulents qui opposent patient-es, proches et soignant-es illustrent l’affaiblissement de l’hospitalité de l’hôpital pour les principaux‑ales acteur-trices qui l’habitent. La « machine à guérir » de Foucault serait-elle en passe de devenir une machine à fabriquer du conflit, une machine à souffrir ? En ce sens, l’affirmation d’un hôpital inhospitalier est à comprendre comme un symptôme emblématique de l’évolution du système sanitaire lui-même. Une organisation dans laquelle les patient-es comme les professionnel-les qui les suivent sont toujours plus nombreux-ses à signaler qu’ils-elles peinent à trouver une place, un rôle, du sens. La médiation est-elle une solution ?